Opruiming: hoge korting op e-bikes ›

Toggle Nav
Winkelwagen

Klantenservice 12GO Biking

Vragen? Wij staan voor je klaar!

Wij krijgen de meeste vragen over

Is mijn bestelde fiets al binnengekomen?

Zodra we je fiets binnen hebben gaan we deze zo snel mogelijk monteren. Je ontvangt bericht van ons zodra die klaar staat voor ophalen of is ingepland voor levering aan huis. Hou rekening met circa 5 werkdagen bovenop de gecommuniceerde leverweek.

Wat zijn de openingstijden van de winkel?
  • Ma: Gesloten
  • Di: 10:00 - 18:00
  • Wo: 10:00 - 18:00
  • Do: 10:00 - 20:00
  • Vr: 10:00 - 20:00
  • Za: 9:00 - 17:00
  • Zo: Gesloten

Speciale openingstijden vind je hier.

Hoe stuur ik een pakket retour

Dit kan eenvoudig en snel via 12gobiking.nl/retourneren. Hier staan alle stappen hoe je een pakket moet terugsturen.

Hoe kan ik betalen in jullie winkel en webshop?
  • In de winkel kun je contact betalen en pinnen (ook visa- en mastercard- creditcards).
  • Online kun je betalen met ideal, creditcard, overboeking, mr. Cash, Sofort Banking en bij het afhalen in de winkel.
  • Alles over betalen lees je op 12gobiking.nl/betalingen
Aflevering aan huis, hoe werkt dat?
  • Als je een fiets laat thuisbezorgen zorgen wij er voor dat die helemaal rijklaar ingepakt wordt. Daarna komt onze transporteur de fiets bij je bezorgen. Ze zullen de fiets weer uitpakken en de laatste handelingen doen om je fiets rijklaar af te leveren.
  • Alles over levering aan huis vind je hier: 100% rijklaar thuisbezorgd

Adres: Grote Esch 1005 2841MJ Moordrecht    Routebeschrijving en kaart >

Meer informatie

Contact & openingstijden
Bestellen & verzending
Retourneren & ruilen
Winkel
Inruilen & tweedehands
Werkplaats
Over 12GO Biking
Verzekering & lease

Bel ons

Bel van maandag t/m zaterdag naar 0182-621850.

Tussen 13:00 en 14:00u zijn we telefonisch gesloten.

Klik hier voor alle openingstijden.  

E-mail ons

Stuur je bericht naar [email protected]

We doen ons best om alle e-mails binnen 1 werkdag te beantwoorden.

Recente blogberichten

De nieuwe Trek Checkpoint 2022: voor iedere fietser een gravelbike
Koopgids: Wat krijg je voor een stadsfiets boven de 1500 euro?
Interview fietstechnicus bij 12GO Biking
De juiste sportvoeding voor het fietsen