Eindejaarssale | Knallende kortingen op fietsen en accessoires! ›

Toggle Nav
Winkelwagen

Klantenservice 12GO Biking

Vragen? Wij staan voor je klaar!

Dit zijn de meest gestelde vragen:

Is mijn bestelde fiets al binnengekomen?

Zodra we je fiets binnen hebben gaan we deze zo snel mogelijk monteren. Je ontvangt bericht van ons zodra die klaar staat voor ophalen of is ingepland voor levering aan huis. Hou rekening met circa 5 werkdagen bovenop de gecommuniceerde leverweek.

Wat zijn de openingstijden van de winkel?
  • Ma: Gesloten
  • Di: 10:00 - 18:00
  • Wo: 10:00 - 18:00
  • Do: 10:00 - 20:00
  • Vr: 10:00 - 18:00
  • Za: 09:00 - 17:00
  • Zo: Gesloten

Speciale openingstijden vind je hier.

Hoe stuur ik een pakket retour

Dit kan eenvoudig en snel via 12gobiking.nl/retourneren. Hier staan alle stappen hoe je een pakket moet terugsturen.

Aflevering aan huis, hoe werkt dat?
  • Als je een fiets laat thuisbezorgen zorgen wij er voor dat die helemaal rijklaar ingepakt wordt. Daarna komt onze transporteur de fiets bij je bezorgen. Ze zullen de fiets weer uitpakken en de laatste handelingen doen om je fiets rijklaar af te leveren.
  • Alles over levering aan huis vind je hier: 100% rijklaar thuisbezorgd
Kan ik een fiets aanschaffen via het fietsplan?

Ja. Al onze fietsen zijn aan te schaffen via het fietsplan. Onder het fietsplan vallen: De WKR-regeling, FiscFree, het Nationaal Fietsplan (NFP), en overige fietsplannen. Om een fiets aan te schaffen via het fietsplan kun je het best langskomen in de fietsenwinkel of contact opnemen met onze klantenservice.

Lees hier meer over het fietsplan

E-mail ons

Stuur je bericht naar [email protected]

Onze werkplaats bereik je direct via [email protected]

We doen ons best om alle e-mails binnen 1 werkdag te beantwoorden.

Bel ons

Bel tijdens openingstijden onze klantenservice op 0182-621 850

Of Whatsapp en krijg binnen 1 uur antwoord (tijdens openingstijden klantenservice)

Tussen 13:00 en 14:00u zijn we telefonisch gesloten.

Meer informatie

Contact & openingstijden
Bestellen & verzending
Retourneren & ruilen
Winkel
Inruilen & tweedehands
Werkplaats
Over 12GO Biking
Verzekering & lease

Adres: Grote Esch 1005 2841MJ Moordrecht

Telefoon: 0182 - 621850     

E-mail [email protected]

Routebeschrijving en kaart

Recente blogberichten

Welke fietskleding bij welke temperatuur? Welke fietskleding bij welke temperatuur?
Elektrische fiets vs scooter: waarom je voor een e-bike moet kiezen Elektrische fiets vs scooter: waarom je voor een e-bike moet kiezen
Winter fietshandschoenen: waterdicht, winddicht en verwarmd? Winter fietshandschoenen: waterdicht, winddicht en verwarmd?
Welke helm wordt verplicht voor de snorfiets of snorscooter? Welke helm wordt verplicht voor de snorfiets of snorscooter?