Feedback

Klopt er iets niet of heb je een verbeterpunt voor deze pagina, dan kun je dat hier aan ons doorgeven.

Als we nog vragen hebben kunnen wij je hierop bereiken

Toggle Nav
Winkelwagen

Klantenservice 12GO Biking

Vragen? Wij staan voor je klaar!

Dit zijn de meest gestelde vragen:

Is mijn bestelde fiets al binnengekomen?

Zodra we je fiets binnen hebben gaan we deze zo snel mogelijk monteren. Je ontvangt bericht van ons zodra die klaar staat voor ophalen of is ingepland voor levering aan huis. Hou rekening met circa 5 werkdagen bovenop de gecommuniceerde leverweek.

Wat zijn de openingstijden van de winkel?
  • Ma: Gesloten
  • Di: 10:00 - 18:00
  • Wo: 10:00 - 18:00
  • Do: 10:00 - 20:00
  • Vr: 10:00 - 18:00
  • Za: 09:00 - 17:00
  • Zo: Gesloten

Speciale openingstijden vind je hier.

Hoe stuur ik een pakket retour

Dit kan eenvoudig en snel via 12gobiking.nl/retourneren. Hier staan alle stappen hoe je een pakket moet terugsturen.

Aflevering aan huis, hoe werkt dat?
  • Als je een fiets laat thuisbezorgen zorgen wij er voor dat die helemaal rijklaar ingepakt wordt. Daarna komt onze transporteur de fiets bij je bezorgen. Ze zullen de fiets weer uitpakken en de laatste handelingen doen om je fiets rijklaar af te leveren.
  • Alles over levering aan huis vind je hier: 100% rijklaar thuisbezorgd
Kan ik een fiets aanschaffen via het fietsplan?

Zeker! Alle fietsen zijn verkrijgbaar via ons fietsplan. Voor meer informatie over het fietsplan, klik hier.

Heb je al een fiets- of leaseplan?
Klik dan direct op het fietsplan dat voor jou van toepassing is voor meer informatie en om jouw fiets te bestellen.

Bekijk directFriesland lease › | Hellorider › | BOVAG leasefiets ›Fietslease holland ›Fiscfree ›Lease A Bike ›

E-mail ons

Stuur je bericht naar [email protected]

Onze werkplaats bereik je direct via [email protected]

We doen ons best om alle e-mails binnen 1 werkdag te beantwoorden.

Bel ons

Bel tijdens openingstijden onze klantenservice op 0182-621 850

Tussen 13:00 en 14:00u zijn we telefonisch gesloten.

Recente blogberichten

Uitgelicht: De beste gravelbikes van dit moment Uitgelicht: De beste gravelbikes van dit moment
De beste fietsen en e-bikes voor woon-werkverkeer De beste fietsen en e-bikes voor woon-werkverkeer
5 Onderhoudstips om zorgeloos van je e-bike te genieten 5 Onderhoudstips om zorgeloos van je e-bike te genieten
De lichtste elektrische fietsen van 2024 De lichtste elektrische fietsen van 2024