Direct contact met een bike expert?
Bel naar 0182-621850 of je stuur je vraag via e-mail
Klantenservice 12GO Biking
Klantenservice 12GO Biking
Heb je een vraag of loop je ergens tegenaan? Wij staan voor je klaar.
✓ Altijd direct contact met een écht persoon, geen chatbot.
✓ 6 dagen per week bereikbaar via telefoon, mail of app.
✓ Gewoon goed geholpen, zonder kastje-muur frustratie. Beloofd.
Heb je een vraag of loop je ergens tegenaan? Wij staan voor je klaar.
✓ Altijd direct contact met een écht persoon, geen chatbot.
✓ 6 dagen per week bereikbaar via telefoon, mail of app.
✓ Gewoon goed geholpen, zonder kastje-muur frustratie. Beloofd.
Zodra we je fiets binnen hebben gaan we deze zo snel mogelijk monteren. Je ontvangt bericht van ons zodra die klaar staat voor ophalen of is ingepland voor levering aan huis. Hou rekening met circa 5 werkdagen bovenop de gecommuniceerde leverweek. Speciale openingstijden vind je hier. Dit kan eenvoudig en snel via 12gobiking.nl/retourneren. Hier staan alle stappen hoe je een pakket moet terugsturen. Zeker! Alle fietsen zijn verkrijgbaar via lease of fietsplan. Voor meer informatie over het fietsplan, klik hier. Nee. We verkopen alleen A-merk fietsen, die nauwelijks kapot gaan bij zorgvuldig gebruik. Deze merken hebben een groot dealernetwerk door heel Nederland en België. Dit betekent dat je garantie bij erkende merkdealers kan claimen. Daarnaast kan je reparaties uitvoeren bij fietsenmakers die daarvoor openstaan. Mocht er een complexe situatie zijn, dan komt onze klantenservice altijd tot een passende oplossing. Lees hier meer over reparatie, onderhoud en garantie.Dit zijn de meest gestelde vragen:
Is mijn bestelde fiets al binnengekomen?
Wat zijn de openingstijden van de winkel?
Hoe stuur ik een pakket retour
Aflevering aan huis, hoe werkt dat?
Kan ik een fiets leasen of aanschaffen via het fietsplan?
Heb je al een fiets- of leaseplan?
Klik dan direct op het fietsplan dat voor jou van toepassing is voor meer informatie en om jouw fiets te bestellen.
Bekijk direct: Friesland lease › | Hellorider › | BOVAG leasefiets › | Fietslease holland › | Fiscfree › | Lease A Bike ›
Ben ik voor service en garantie gebonden aan Moordrecht?
E-mail ons
Stuur je bericht naar [email protected]
Onze werkplaats bereik je direct via [email protected]
We doen ons best om alle e-mails binnen 1 werkdag te beantwoorden.
Bel ons
Bel tijdens openingstijden onze klantenservice op 0182-621 850
Tussen 13:00 en 14:00u zijn we telefonisch gesloten.
Meer informatie
Contact & openingstijden
Bestellen & betalen
Levertijd & bezorging
Retourneren & (in)ruilen
Winkel & service
Werkplaats
Bedrijfsgegevens & info
Verzekeren & leasen
Grote Esch 1005, 2841MJ Moordrecht
0182 - 621850 | [email protected]
Open adres in Google Maps ›
Omleiding door onderhoud Coenecoopbrug
Van 7 juli t/m 15 september 2025 is de Coenecoopbrug in Waddinxveen afgesloten. Auto’s worden omgeleid via de N457, N454 of N207, fietsers via de hefbrug of Julianasluizen. Gebruik je navigatie voor de juiste route.