Klantenservice 12GO Biking

Vragen? Wij staan voor je klaar!

Wij krijgen de meeste vragen over

Is mijn bestelde fiets al binnengekomen?

Zodra we je fiets binnen hebben gaan we deze zo snel mogelijk monteren. Je ontvangt bericht van ons zodra die klaar staat voor ophalen of is ingepland voor levering aan huis. Hou rekening met circa 5 werkdagen bovenop de gecommuniceerde leverweek.

Wat zijn de openingstijden van de winkel?

Ma: Gesloten
Di: 10:00 - 18:00
Wo: 10:00 - 18:00
Do: 10:00 - 20:00
Vr: 10:00 - 20:00
Za: 9:00 - 17:00
Zo: Gesloten

Speciale openingstijden vind je hier.

Hoe stuur ik een pakket retour

Dit kan eenvoudig en snel via 12gobiking.nl/retourneren. Hier staan alle stappen hoe je een pakket moet terugsturen.

Hoe kan ik betalen in jullie winkel en webshop?

In de winkel kun je contact betalen en pinnen (ook visa- en mastercard- creditcards).
Online kun je betalen met ideal, creditcard, overboeking, mr. Cash, Sofort Banking en bij het afhalen in de winkel.
Alles over betalen lees je op 12gobiking.nl/betalingen

Aflevering aan huis, hoe werkt dat?

Als je een fiets laat thuisbezorgen zorgen wij er voor dat die helemaal rijklaar ingepakt wordt. Daarna komt onze transporteur de fiets bij je bezorgen. Ze zullen de fiets weer uitpakken en de laatste handelingen doen om je fiets rijklaar af te leveren.
Alles over levering aan huis vind je hier: 100% rijklaar thuisbezorgd

Adres: Grote Esch 1005 2841MJ Moordrecht Routebeschrijving en kaart >