Klantenservice 12GO Biking

Zodra we je fiets binnen hebben gaan we deze zo snel mogelijk monteren. Je ontvangt bericht van ons zodra die klaar staat voor ophalen of is ingepland voor levering aan huis. Hou rekening met circa 5 werkdagen bovenop de gecommuniceerde leverweek.

• Ma: Gesloten
• Di: 10:00 - 18:00
• Wo: 10:00 - 18:00
• Do: 10:00 - 20:00
• Vr: 10:00 - 18:00
• Za: 09:00 - 17:00
• Zo: Gesloten

Speciale openingstijden vind je hier.

Dit kan eenvoudig en snel via 12gobiking.nl/retourneren. Hier staan alle stappen hoe je een pakket moet terugsturen.

• Als je een fiets laat thuisbezorgen zorgen wij er voor dat die helemaal rijklaar ingepakt wordt. Daarna komt onze transporteur de fiets bij je bezorgen. Ze zullen de fiets weer uitpakken en de laatste handelingen doen om je fiets rijklaar af te leveren.
• Alles over levering aan huis vind je hier: 100% rijklaar thuisbezorgd

Ja. Al onze fietsen zijn aan te schaffen via het fietsplan. Onder het fietsplan vallen: De WKR-regeling, FiscFree, het Nationaal Fietsplan (NFP), en overige fietsplannen. Om een fiets aan te schaffen via het fietsplan kun je het best langskomen in de winkel of contact opnemen met onze klantenservice.

Lees hier meer over het fietsplan

• Contact
• Openingstijden
• Bikefitting - maak een afspraak
• Klachten

• Verzending en levertijd
• Betaalmogelijkheden
• 100% rijklaar thuisbezorgd
• Kortste levertijd garantie!

• Retourneren en ruilen
• 10 dagen omruilgarantie
• Garantie

• Bezoek onze winkel
• E-bike Testcenter
• Direct-Mee-Service

• Fietsen inruilen
• Tweedehands

• Over onze werkplaats
• Maak een afspraak
• Schaderapport
• Handleidingen

• Over ons
• Geschiedenis
• Werken bij 12GO Biking
• Sponsoring
• Algemene voorwaarden
• Privacy

• Alles over fietsen leasen
• Fiets van de zaak - ZZP'er en DGA's
• ANWB Fietsverzekering
• Sleutelservice
• Fietsplan
• Bedrijfsfietsen