Werkplaats
Je fiets in topconditie houden? Dat regelen wij voor je. We werken altijd op afspraak, zodat onze monteurs direct voor je klaarstaan zodra je fiets binnenkomt.
Kies wat het beste bij jou past:
Zelfde dag klaar: lever je fiets in tussen 8:00 en 10:00 en haal hem dezelfde dag na 16:00 weer op.
Wachtafspraak: onderhoud of reparatie terwijl je wacht, met koffie of lunch in Lunchcafé La Musette.
Fiets achterlaten: lever je fiets op afspraak in, wij bespreken vooraf de kosten en laten weten wanneer hij klaar is.
Kies jouw onderhoudsbeurt
Eerste onderhoudsbeurt
Je nieuwe fiets verdient een goede start. Binnen vijf maanden na aankoop hoort je fiets een eerste onderhoudsbeurt te krijgen, ook wel de nastelbeurt genoemd. Hierbij worden onder andere remmen, versnellingen, naven, balhoofd en trapas afgesteld. We smeren kabels en ketting, controleren verlichting, trekken bouten na en richten wielen waar nodig.
Tijdens deze beurt voeren we dezelfde werkzaamheden uit als bij de basisbeurt. Omdat het je eerste onderhoudsbeurt is, ontvang je van ons €30 korting. Zo wordt je fiets perfect bijgesteld en is hij weer helemaal klaar voor vele zorgeloze kilometers.
Basis onderhoudsbeurt
Om lang van je fiets te blijven genieten is periodiek onderhoud belangrijk. Tijdens de basis beurt controleren en stellen we alle essentiële onderdelen af, zoals remmen, versnellingen, naven, balhoofd en trapas. Ook smeren we kabels en ketting, controleren de verlichting en zorgen dat alles goed vastzit en soepel loopt.
Deluxe onderhoudsbeurt
De deluxe beurt is onze meest uitgebreide service. Perfect als je fiets intensief gebruikt wordt of extra aandacht nodig heeft. Deze beurt is ideaal wanneer er veel moet gebeuren, omdat er veel montagekosten bij inbegrepen zijn. Naast alle werkzaamheden van de basisbeurt reinigen en smeren we de aandrijving, controleren we bijgeluiden en vervangen we, waar nodig, onderdelen zoals ketting, tandwielen, trapas of banden. Perfect voor een fiets die weer als nieuw moet rijden.
Bij sportfietsen voeren we extra werkzaamheden uit indien nodig, zoals het vervangen van cassette, derailleurwieltjes, kettingblad en stuurlint. De kosten voor onderdelen worden altijd los berekend en komen bovenop de prijs van de onderhoudsbeurt.
Tarieven onderhoudsbeurten
De vermelde prijzen voor onderhoudsbeurten zijn exclusief materiaal. We nemen alleen fietsen aan van merken die wij verkopen. Onderhoud aan opgevoerde e-bikes voeren wij niet uit.
Shimano Service Center
Wij zijn een officieel Shimano Service Center. Dat betekent dat onze werkplaats en monteurs voldoen aan de hoge eisen die Shimano stelt. Onze monteurs zijn getraind en gecertificeerd om te werken met Shimano producten. Zo ben je verzekerd van topkwaliteit en vakmanschap. Daarnaast blijven we voortdurend op de hoogte van de nieuwste Shimano technologieën, zodat elke fiets met de juiste kennis en apparatuur wordt onderhouden.
Waarom kiezen voor 12GO Biking?
✓ Service Center met de nieuwste apparatuur
✓ Beste monteurs van Nederland & België
✓ Altijd korting op je eerste beurt
✓ Voorkom lang wachten en plan je beurt in het laagseizoen (oktober t/m februari)
✓ Aangesloten bij de ANWB, BOVAG en de RDW
✓ Geniet van koffie, gebak of lunch tijdens het wachten
Dinsdag 08:00 - 18:00
Woensdag 08:00 - 18:00
Donderdag 08:00 - 20:00
Vrijdag 08:00 - 18:00
Zaterdag 09:00 - 17:00
Zondag Gesloten
Tussen 13:00 en 14:00 telefonisch niet bereikbaar.
Maandag 10:00 - 16:00Dinsdag 10:00 - 18:00
Woensdag 10:00 - 18:00
Donderdag 10:00 - 20:00
Vrijdag 10:00 - 18:00
Zaterdag 09:00 - 17:00
Zondag Gesloten
Een onderhoudsbeurt in de werkplaats, hoe werkt dat?
Afspraak maken
Plan eenvoudig online een onderhoudsbeurt in via de werkplaatsplanner op de dag die jou uitkomt.
Fiets langsbrengen
Breng je fiets op de afgesproken dag naar onze servicewerkplaats voor onderhoud.
Aanmelden bij ontvangst
Meld je aan via de tablet bij binnenkomst; je wordt daarna snel geholpen door een medewerker.
Bespreken van wensen
Samen bekijken we wat er aan de fiets gedaan moet worden, zodat de monteur goed voorbereid aan de slag kan.
Even ontspannen
Neem plaats in lunchcafé La Musette en geniet van een kop koffie of een lekkere lunch terwijl je wacht.
Aan de slag in de werkplaats
Onze monteurs voeren zorgvuldig het onderhoud uit en controleren je fiets volledig.
Fiets ophalen
Je fiets is klaar! We lopen samen door wat er is gedaan, zodat je precies weet wat er is uitgevoerd.
Klaar voor nieuwe kilometers
Je kunt weer veilig de weg op met een perfect onderhouden fiets. Veel fietsplezier!
Andere services
Voorvorkservice
Goed onderhoud aan je voorvork voorkomt hoge reparatiekosten. Ook stellen diverse fabrikanten eisen aan het onderhoud om de garantie op het product te kunnen behouden. Heb je vragen over het servicen of repareren van je voorvork? Neem dan contact met ons op.
Garantie
Soms gaat er iets stuk. Een stiknaad, een lasnaad of een accu. In sommige gevallen valt het defect onder de garantie. Binnen de garantietermijn, zoals vastgesteld is door de fabrikant, kun je via ons aanspraak maken op je garantie. Hoewel de garantieclaim via ons loopt, is de fabrikant altijd de partij die bepaalt of een defect wel of niet onder garantie valt. Lees meer over onze garantieprocedure en garantietermijnen.
Handleidingen
Bij het uitleveren van je fiets heb je van ons de handleiding meegekregen. Als je de handleiding kwijt bent, toch niet gekregen hebt of hem liever digitaal leest dan kun je hem ook online bekijken. Wij hebben een compleet overzicht voor je online gezet. Bekijk de handleidingen en onderhoudsboekjes.
Reparatie op afstand
We verkopen A-merken. Dat betekent dat je bij onverhoopte problemen altijd kunt terugvallen op een groot en betrouwbaar dealernetwerk door heel Nederland en België. Garantie kan je claimen bij elke erkende dealer, want dit wordt beoordeeld door de fabrikant. Onderhoud en reparatie kun je uitvoeren bij elke fietsenmaker die hiervoor openstaat.
Onze klantenservice is 6 dagen per week beschikbaar via telefoon, whatsapp en e-mail om tot de beste oplossing voor jou te komen.
Fiets reparatie terwijl je wacht
Wanneer je fiets kapot is wil je er natuurlijk zo snel mogelijk weer mee op pad kunnen. Bij ons kun je altijd snel terecht voor reparatie aan je fiets. Door een afspraak te plannen zorgen we dat je fiets gerepareerd wordt terwijl je wacht. Je kunt dan dezelfde dag nog met een goed werkende fiets de weg op. Mocht het niet lukken om dezelfde dag nog je fiets te repareren, dan zijn er leenfietsen beschikbaar zodat je wel gewoon op weg kunt.
Reparatie voor iedere fiets
Heb je reparatie nodig aan je fiets, dan kun je altijd bij ons terecht. We hebben echter een klein voorbehoud. Opgevoerde elektrische fietsen nemen wij niet aan voor reparatie. Daarnaast nemen wij op drukke momenten geen fietsen aan van merken die niet binnen ons assortiment vallen. Zo zorgen we ervoor dat je altijd zo snel mogelijk geholpen kunt worden met reparatie aan je fiets.
Onderhoudsbeurt voor je fiets
Ook wanneer je fiets onderhoud nodig heeft kun je terecht bij de service werkplaats. We zorgen ervoor dat we altijd grondig de fiets nalopen, waardoor je weer zorgeloos op pad kunt. We plegen onderhoud aan alle soorten fietsen, van onderhoudsbeurten voor elektrische fietsen tot mountainbikes en racefietsen.