Omruilen en retourneren
Voor het gebruik van het retourproces voor kleding, onderdelen en accessoires rekenen we een bijdrage van €1,95 die je tijdens het aanmelden betaald. Is een artikel kapot of verkeerd geleverd? Kies dan voor het onderste formulier en volg de stappen.
Heb je losse accessoires via de webshop besteld?
Binnen 30 dagen na ontvangst van de order meld je online je retour aan met het RETOURNUMMER dat in het onderwerp van de factuurmail staat. Een retournummer begint altijd met 'R', 'GO' of 'H'. '12GO Biking - Factuur F230.../ Retournummer R1234567890.
Alle andere omruil- of retourverzoeken kun je indienen via het formulier.
Heb je vragen of problemen met het aanmelden van jouw omruil- of retourverzoek? Neem dan contact op met de klantenservice.