Diefstal melden
Hoe kan ik diefstal van mijn fiets melden bij 12GO Biking?
Je kunt diefstal van je fiets direct melden via het formulier op deze pagina. Vul alle benodigde gegevens in en verstuur het formulier, zodat wij je melding zo snel mogelijk kunnen verwerken.
Wat gebeurt er nadat ik de diefstal heb gemeld?
Zodra je het formulier hebt verstuurd, nemen wij de melding in behandeling en informeren we je over de vervolgstappen.
Kan ik ook diefstal melden als ik mijn fiets niet bij 12GO Biking heb gekocht?
Nee, je kunt alleen diefstal melden als de fiets bij 12GO Biking is aangeschaft. Bij twijfel kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Wat moet ik doen als mijn fiets direct is gestolen?
Meld de diefstal altijd bij de politie en via het formulier op deze pagina. Een politierapport is vaak nodig voor de verzekeraar en voor verdere verwerking van je melding.
Kan ik ook telefonisch of per mail diefstal melden?
Voor de snelste en volledigste verwerking vragen we je om het formulier op deze pagina te gebruiken. Zo weten we zeker dat alle vereiste informatie in één keer bij ons binnenkomt.
Wat als ik niet precies weet welke gegevens ik moet invullen?
Geen zorgen, als er iets ontbreekt of onduidelijk is, laten we het je weten. We vinden het ontzettend vervelend dat je fiets is gestolen en helpen je graag bij elke stap van de melding.