Outlet | tot wel 50% korting! ›

Toggle Nav
Winkelwagen

Niet goed? Fiets terug!

Omruilgarantie

Wij zijn er zó van overtuigd dat we jou goed helpen dat we daar garantie op durven te geven. Omruilgarantie welteverstaan. Koop je een nieuwe fiets in de winkel, maar ben je toch niet helemaal tevreden over je nieuwe fiets? Dan kun je binnen 10 dagen bij ons in de winkel je fiets omruilen. Samen met jou gaan we op zoek naar de meest passende oplossing, zodat je weer tevreden de weg op gaat.

    

Omruilgarantie

Onze omruilgarantie

Binnen 10 dagen omruilen

Gebruik de fiets 10 dagen waarvoor die bedoel is

We gaan voor 100% tevredenheid over jouw fiets

We zoeken de meest passende oplossing voor jou

(Zie onderaan de voorwaarden)

Onze omruilgarantie

Binnen 10 dagen omruilen

Gebruik de fiets 10 dagen waarvoor die bedoel is

We gaan voor 100% tevredenheid over jouw fiets

We zoeken de meest passende oplossing voor jou

(Zie onderaan de voorwaarden)

Omruilgarantie

100% tevredenheid over jouw fiets

WIj bieden deze garantie, omdat we er zeker van zijn dat wij al onze klanten blij maken met hun nieuwe fiets. Ben je toch niet helemaal tevreden met de keuze die je hebt gemaakt? Of wil je toch het andere model waarover je twijfelde? Dan kan je gewoon terugkomen. Wij willen dat iedereen 100% tevreden rondrijdt op zijn of haar nieuwe fiets van 12GO Biking.

Niet goed? Fiets terug!

100% tevredenheid over jouw fiets

WIj bieden deze garantie, omdat we er zeker van zijn dat wij al onze klanten blij maken met hun nieuwe fiets. Ben je toch niet helemaal tevreden met de keuze die je hebt gemaakt? Of wil je toch het andere model waarover je twijfelde? Dan kan je gewoon terugkomen. Wij willen dat iedereen 100% tevreden rondrijdt op zijn of haar nieuwe fiets van 12GO Biking.

Niet goed? Fiets terug!

Oplossing voor jou!

De meest passende oplossing voor jou

Bij het omruilen gaan onze fietsexperts op zoek naar de beste oplossing voor jou. Misschien kom je thuis met de fiets waar je al eerder op hebt gereden. Of ga je naar huis met dezelfde fiets alleen met een aantal aanpassingen. Wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je weer blij op je nieuwe fiets vertrekt. 

De meest passende oplossing

Bij het omruilen gaan onze fietsexperts op zoek naar de beste oplossing voor jou. Misschien kom je thuis met de fiets waar je al eerder op hebt gereden. Of ga je naar huis met dezelfde fiets alleen met een aantal aanpassingen. Wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je weer blij op je nieuwe fiets vertrekt. 

Oplossing voor jou!

Veel gestelde vragen

Hoe lang heb ik omruilgarantie?

Je hebt de mogelijkheid om binnen 10 dagen na uitlevering gebruik te maken van de omruilgarantie

Kan ik de fiets ruilen tegen een goedkoper model?

Ja dat kan. Ruil jij de fiets in tegen een goedkoper model, dan ontvang je het verschil terug in tegoedbonnen die je kunt besteden bij ons in de winkel.

Is het ook mogelijk om een duurdere fiets om te ruilen?

Ook dat kan! Je betaalt het verschil in prijs dan gewoon bij.

Is de omruilgarantie geldig op alle fietsen?

De 12GO Biking Omruilgarantie is geldig op het gehele assortiment fietsen, met uitzondering van fietsen waarvoor een kenteken moet worden aangevraagd en fietsen die afwijken van de standaard catalogusconfiguratie. Dus fietsen die aangepast zijn naar specifieke wensen van de klant. Dit zijn bijvoorbeeld onze custom fietsen of een fiets waar je zelf andere wielen of een ander crankstel in laat zetten.

Moet de fiets in nieuwstaat omgeruild te worden?

We gaan ervan uit dat je in de eerste 10 dagen super zuinig bent met je nieuwe fiets. Natuurlijk kun je de fiets normaal gebruiken, maar bij schade door eigen toedoen kan de fiets niet meer voor omruilgarantie in aanmerking komen.

Kan ik dezelfde fiets omruilen?

Het is niet mogelijk om de fiets te ruilen tegen precies dezelfde fiets.


Kleine lettertjes

Klinkt fantastisch nietwaar? Zijn er dan helemaal geen kleine lettertjes?  Nou vooruit, een paar dan: 

  Netjes inleveren
We verwachten van jou als klant dat je de fiets net zo netjes inlevert als je hem van ons hebt meegekregen. Dus schoon en schadevrij. Is dit niet het geval dan brengen we hiervoor extra kosten in rekening.

  Rijklaar maken
Om de ingeruilde fiets weer verkoopklaar te maken geven wij de fiets een volledige beurt en geven we de volgende koper een leuke korting. Daarnaast hebben we werk aan het opnieuw afstellen van de tweede fiets op jouw maten, het rijklaar maken, de accessoires overzetten en de garantie omzetten. Hiervoor vragen wij een bijdrage van €59,-.

  E45 en custom fietsen
De omruilgarantie is niet van toepassing op fietsen waarvoor een kenteken moet worden aangevraagd (E45 fietsen of speed pedelecs) en op fietsen die custom opgebouwd worden. M.a.w. afwijken van de catalogusconfiguratie.

 • Maar één keer en een vergelijkbare fiets
Je kunt maximaal 1 keer gebruik maken van de omruilgarantie. Daarnaast is het niet de bedoeling om bijvoorbeeld een racefiets om te ruilen voor een e-bike of andersom.

  Alleen in de winkel
De omruilgarantie is alleen geldig voor fietsen die afgehaald zijn bij ons in de winkel. Alleen dan kunnen we de fiets perfect voor je afstellen, controleren of je echt een goed model en de juiste maat hebt en je advies geven bij het gebruik.