Direct contact met een bike expert?
Bel naar 0182-621850 of je stuur je vraag via e-mail
Niet goed? Fiets terug! garantie
Wij zijn er zó van overtuigd dat we jou goed helpen dat we daar garantie op durven te geven. Omruilgarantie welteverstaan. Als je niet helemaal tevreden bent met je nieuwe fiets kun je binnen 10 dagen bij ons je fiets omruilen. Samen met jou gaan we op zoek naar een passende oplossing, zodat je weer tevreden de weg op gaat. Om de ingeruilde fiets weer volledig rijklaar te maken voor de volgende klant vragen we bij het inruilen een bijdrage van €59,-.
✓ Binnen 10 dagen omruilen ✓ Gebruik de fiets 10 dagen waarvoor die bedoeld is ✓ We gaan voor 100% tevredenheid over jouw fiets ✓ We zoeken de meest passende oplossing voor jou (Zie onderaan de voorwaarden) ✓ Binnen 10 dagen omruilen ✓ Gebruik de fiets 10 dagen waarvoor die bedoeld is ✓ We gaan voor 100% tevredenheid over jouw fiets ✓ We zoeken de meest passende oplossing voor jou (Zie onderaan de voorwaarden) WIj bieden deze garantie, omdat we er zeker van zijn dat wij al onze klanten blij maken met hun nieuwe fiets. Ben je toch niet helemaal tevreden met de keuze die je hebt gemaakt? Of wil je toch het andere model waarover je twijfelde? Dan kan je gewoon terugkomen. Wij willen dat iedereen 100% tevreden rondrijdt op zijn of haar nieuwe fiets van 12GO Biking. WIj bieden deze garantie, omdat we er zeker van zijn dat wij al onze klanten blij maken met hun nieuwe fiets. Ben je toch niet helemaal tevreden met de keuze die je hebt gemaakt? Of wil je toch het andere model waarover je twijfelde? Dan kan je gewoon terugkomen. Wij willen dat iedereen 100% tevreden rondrijdt op zijn of haar nieuwe fiets van 12GO Biking. Bij het omruilen gaan onze fietsexperts op zoek naar de beste oplossing voor jou. Misschien kom je thuis met de fiets waar je al eerder op hebt gereden. Of ga je naar huis met dezelfde fiets alleen met een aantal aanpassingen. Wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je weer blij op je nieuwe fiets vertrekt. Bij het omruilen gaan onze fietsexperts op zoek naar de beste oplossing voor jou. Misschien kom je thuis met de fiets waar je al eerder op hebt gereden. Of ga je naar huis met dezelfde fiets alleen met een aantal aanpassingen. Wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je weer blij op je nieuwe fiets vertrekt.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 10 dagen na uitlevering gebruik te maken van de omruilgarantie Ja dat kan. Ruil jij de fiets in tegen een goedkoper model, dan ontvang je het verschil terug in tegoedbonnen die je kunt besteden bij ons in de winkel. Ook dat kan! Je betaalt het verschil in prijs dan gewoon bij. De 12GO Biking Omruilgarantie is geldig op het gehele assortiment fietsen, met uitzondering van fietsen waarvoor een kenteken moet worden aangevraagd en fietsen die afwijken van de standaard catalogusconfiguratie. Dus fietsen die aangepast zijn naar specifieke wensen van de klant. Dit zijn bijvoorbeeld onze custom fietsen of een fiets waar je zelf andere wielen of een ander crankstel in laat zetten. We gaan ervan uit dat je in de eerste 10 dagen super zuinig bent met je nieuwe fiets. Natuurlijk kun je de fiets normaal gebruiken, maar bij schade door eigen toedoen kan de fiets niet meer voor omruilgarantie in aanmerking komen. Het is niet mogelijk om de fiets te ruilen tegen precies dezelfde fiets. Klinkt fantastisch toch? Zijn er dan helemaal geen kleine lettertjes? Nou vooruit, een paar dan: • Netjes inleveren • Kosten voor rijklaar maken • E45 en custom fietsen • Maar één keer en een vergelijkbare fiets • Kosten bij manco's 
Onze omruilgarantie
Onze omruilgarantie
100% tevredenheid over jouw fiets
100% tevredenheid over jouw fiets
De meest passende oplossing voor jou
De meest passende oplossing
Veel gestelde vragen
Hoe lang heb ik omruilgarantie?
Kan ik de fiets ruilen tegen een goedkoper model?
Is het ook mogelijk om een duurdere fiets om te ruilen?
Is de omruilgarantie geldig op alle fietsen?
Moet de fiets in nieuwstaat omgeruild te worden?
Kan ik dezelfde fiets omruilen?
Kleine lettertjes
We verwachten van jou als klant dat je de fiets net zo netjes inlevert als je hem van ons hebt meegekregen. Dus schoon en schadevrij. Is dit niet het geval dan brengen we hiervoor extra kosten in rekening.
Om de ingeruilde fiets weer verkoopklaar te maken geven wij de fiets een volledige beurt en geven we de volgende koper een leuke korting. Daarnaast hebben we werk aan het opnieuw afstellen van de tweede fiets op jouw maten, het rijklaar maken, de accessoires overzetten en de garantie omzetten. Daarom kost het inruilen van je fiets €59,-.
De omruilgarantie is niet van toepassing op fietsen waarvoor een kenteken moet worden aangevraagd (E45 fietsen of speed pedelecs) en op fietsen die custom opgebouwd worden. M.a.w. afwijken van de catalogusconfiguratie.
Je kunt maximaal 1 keer gebruik maken van de omruilgarantie. Daarnaast is het niet de bedoeling om bijvoorbeeld een racefiets om te ruilen voor een e-bike of andersom.
Wanneer de fiets met gebreken wordt omgeruild rekenen we extra kosten, afhankelijk van het gebrek.