Direct-Mee-Service
Als je iets nieuws koopt wil je het natuurlijk zo snel mogelijk gebruiken. Bij veel fietsenwinkels moet je een paar werkdagen wachten voordat je je fiets kunt ophalen, wat best vervelend is. Bij 12GO Biking gaat dat anders. Of je nu uit Moordrecht komt of van verder weg, als de fiets in jouw maat op voorraad is kun je hem gratis direct meenemen. Het rijklaar maken duurt gemiddeld een 1,5 à 2 uur.
✓ Gemiddelde wachttijd van 1,5 tot 2 uur
✓ Fiets wordt volledig opgebouwd, getest en nagelopen
✓ Accessoires worden kosteloos gemonteerd
✓ Afgeleverd met een accu die voor 50 procent is opgeladen
Wat doen we bij de Direct-Mee-Service?
Zodra je bij de verkoper bevestigt dat je de fiets koopt gaat achter de schermen alles direct in gang. Een magazijnmedewerker haalt jouw fiets uit het magazijn en brengt deze naar de monteur die meteen start met het opbouwen terwijl jij waarschijnlijk nog accessoires uitzoekt.
Je fiets wordt direct rijklaar gemaakt. Hij wordt opgebouwd, getest en volledig nagelopen zodat alles in orde is. Gekozen accessoires monteren we meteen. Bij e bikes is de accu standaard ongeveer 50 procent opgeladen. Wil je direct naar huis fietsen, laat het vooraf weten zodat we de accu volledig voor je kunnen opladen.
Op maat afgesteld
Bij het uitleveren van de fiets houden we rekening met lengte, houding, wensen en gewicht van de bedrijder. Onze uitlevermonteurs hebben er een getraind oog voor! De juiste houding op de fiets is heel belangrijk. Rijd daarom altijd een rondje nadat je de fiets in ontvangst neemt. Heb je vragen, stel ze meteen aan onze uitleverspecialisten!
- Bij het uitleveren krijg je uitleg over het gebruik en onderhoud van de fiets. Daarnaast krijg je meteen ons serviceboekje mee.
- Als het niet helemaal lukt met inladen in de auto helpen we graag een handje mee. Er is karton beschikbaar om de fiets te beschermen. Wij staan ook gereed om te helpen bij het monteren van een fietsendrager, als je er zelf niet helemaal uitkomt.
Wat als de fiets verstuurd wordt?
Zodra je bij de verkoper bevestigt dat je de fiets koopt gaat achter de schermen alles direct in gang. Een magazijnmedewerker haalt jouw fiets uit het magazijn en brengt deze naar de monteur die meteen start met het opbouwen terwijl jij waarschijnlijk nog accessoires uitzoekt.
Je fiets wordt direct rijklaar gemaakt. Hij wordt opgebouwd, getest en volledig nagelopen zodat alles in orde is. Gekozen accessoires monteren we meteen. Bij e bikes is de accu standaard ongeveer 50 procent opgeladen. Wil je direct naar huis fietsen, laat het vooraf weten zodat we de accu volledig voor je kunnen opladen.
Service en garantie
Het is belangrijk om je nieuwe fiets een onderhoudsbeurt te geven omdat onderdelen zoals spaken, ketting en kabels in het begin nog oprekken. Tijdens de eerste beurt wordt alles opnieuw afgesteld wat belangrijk is voor de levensduur van je fiets. We adviseren deze beurt binnen vijf maanden of binnen de eerste duizend kilometer uit te laten voeren. Plan gelijk een afspraak in.
Soms gaat er iets kapot. Dat is vervelend maar gelukkig heeft ieder product dat wij verkopen garantie. De voorwaarden verschillen per fabrikant en de fabrikant bepaalt of een defect onder garantie valt. Lees meer over garantie.
Is er iets misgegaan bij het uitleveren van je fiets. Laat het ons weten! Dan lossen we het zo snel mogelijk op.
