Informatie levertijden

Bij veel fietsfabrikanten is 12GO Biking een van de grootste afnemers. Dankzij deze positie kan 12GO Biking fietsen snel en als eerste geleverd krijgen. Desondanks is het vaak lastig om precieze informatie te geven over levertijden door factoren bij fabrikanten waar we geen invloed op hebben.

Levertijd

Waarom kan 12GO Biking sneller leveren dan andere fietswinkels?

Als grootste fietsenwinkel van de Benelux hebben wij de capaciteiten om bestellingen als één van de eerste fietsendealers door te geven. Daarnaast plaatsen wij grote (pre-) orders zodat wij een groot aantal fietsen op voorraad krijgen. Hierdoor is de kans groter dat wij de fiets die jij wilt (snel) kunnen leveren.

We hebben een speciaal inkoopteam dat ervoor zorgt dat we de lijntjes met de verschillende leveranciers en fabrieken kort houden en zo op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. Ons inkoopteam is fulltime bezig om de bestelde fietsen zo snel mogelijk binnen te krijgen.

Levertijd

Waarom kan 12GO Biking sneller leveren dan andere fietswinkels?

Waarom kan het langer duren voordat mijn fiets er is?

Veel fietsen, met name in het hogere segment, worden pas opgebouwd door de leverancier na een bestelling. Hierdoor kan het langer duren voor jouw fiets er is.
Sommige specifieke onderdelen kunnen een langere levertijd hebben, waardoor het langer kan duren voordat de fiets klaar is.
De leverdatum van een fiets is van heel veel factoren afhankelijk. Wanneer er ergens in de keten oponthoud ontstaat, kan dat zorgen voor flinke vertraging over het hele proces. De fiets is dan later bij ons in de winkel.

Leveren

Waarom kan het langer duren voordat mijn fiets er is?

Veel fietsen, met name in het hogere segment, worden pas opgebouwd door de leverancier na een bestelling. Hierdoor kan het langer duren voor jouw fiets er is.
Sommige specifieke onderdelen kunnen een langere levertijd hebben, waardoor het langer kan duren voordat de fiets klaar is.
De leverdatum van een fiets is van heel veel factoren afhankelijk. Wanneer er ergens in de keten oponthoud ontstaat, kan dat zorgen voor flinke vertraging over het hele proces. De fiets is dan later bij ons in de winkel

klantenservice staat voor je klaar

Hoe kom ik achter de levertijd van de fiets die ik wil?

✓ Klik op onze website alle maat- en kleuropties aan. De levertijd verschijnt dan onder de bestelknop.
✓ Indien een fiets als uitverkocht op onze website staat is hij echt uitverkocht.
✓ Indien er bij de fiets staat: ''neem contact op'', is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Je kunt wel contact opnemen voor een indicatie.

Op welke volgorde worden fietsen uitgeleverd en hoe zit het met aanbetalen?

✓ Bestelde fietsen worden uitgeleverd op volgorde van bestellen. Een levertijd kan dus zomaar 3 maanden opschuiven als een aantal andere klanten jou voor zijn.
✓ We vragen een aanbetaling van 10% voor het bestellen en vasthouden van de fiets.

klantenservice staat voor je klaar

Hoe kom ik erachter wat de levertijd is van de fiets die ik wil?

✓Klik op onze website alle maat- en kleuropties aan. De levertijd verschijnt dan onder de bestelknop.

✓Indien een fiets als uitverkocht op onze website staat is hij echt uitverkocht. Ook als het een 2021 model is.

✓Indien er bij de fiets staat: neem contact op is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Je kunt wel contact opnemen voor een indicatie.

Op welke volgorde worden fietsen uitgeleverd en hoe zit het met aanbetalen?

✓Bestelde fietsen worden uitgeleverd op volgorde van bestellen. Een levertijd kan dus zomaar 3 maanden opschuiven als een aantal andere klanten jou voor zijn.

✓We vragen een aanbetaling van 10% voor het bestellen en vasthouden van de fiets.

✓Je kunt de fiets kosteloos annuleren als de levertijd afwijkt van de opgegeven indicatie.