Informatie levertijden
Bij veel fietsfabrikanten is 12GO Biking een van de grootste afnemers. Dankzij deze positie kan 12GO Biking fietsen snel en als eerste geleverd krijgen. Desondanks is het vaak lastig om precieze informatie te geven over levertijden door factoren bij fabrikanten waar we geen invloed op hebben.
Waarom kan 12GO Biking sneller leveren dan andere fietswinkels?
Als grootste fietsenwinkel van de Benelux hebben wij de capaciteiten om bestellingen als één van de eerste fietsendealers door te geven. Daarnaast plaatsen wij grote (pre-) orders zodat wij een groot aantal fietsen op voorraad krijgen. Hierdoor is de kans groter dat wij de fiets die jij wilt (snel) kunnen leveren.
We hebben een speciaal inkoopteam dat ervoor zorgt dat we de lijntjes met de verschillende leveranciers en fabrieken kort houden en zo op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. Ons inkoopteam is fulltime bezig om de bestelde fietsen zo snel mogelijk binnen te krijgen.
Waarom kan het langer duren voordat mijn fiets er is?
- Veel fietsen, met name in het hogere segment, worden pas opgebouwd door de leverancier na een bestelling. Hierdoor kan het langer duren voor jouw fiets er is.
- Sommige specifieke onderdelen kunnen een langere levertijd hebben, waardoor het langer kan duren voordat de fiets klaar is.
- De leverdatum van een fiets is van heel veel factoren afhankelijk. Wanneer er ergens in de keten oponthoud ontstaat, kan dat zorgen voor flinke vertraging over het hele proces. De fiets is dan later bij ons in de winkel.
Hoe kom ik achter de levertijd van de fiets die ik wil?
- Klik op onze website alle maat- en kleuropties aan. De levertijd verschijnt dan onder de bestelknop.
- Indien een fiets als uitverkocht op onze website staat is hij echt uitverkocht.
- Indien er bij de fiets staat: ''neem contact op'', is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Je kunt wel contact opnemen voor een indicatie.
Op welke volgorde worden fietsen uitgeleverd en hoe zit het met aanbetalen?
- Bestelde fietsen worden uitgeleverd op volgorde van bestellen.
- Fietsen die op voorraad zijn, worden binnen 1 tot 3 werkdagen volledig rijklaar bij je thuisbezorgd, of klaargezet voor afhalen in onze winkel.
- Is de fiets nog niet direct op voorraad en moet deze besteld worden, dan reserveren we de fiets met een aanbetaling van 10% en houden we je tussentijds op de hoogte. Je ontvangt automatisch bericht zodra de fiets wordt verzonden of voor je klaarstaat om af te halen.
Waarom kan 12GO Biking vaak sneller leveren dan andere fietswinkels?
Als grootste fietsenwinkel van de Benelux plaatsen we grote (pre-)orders en krijgen we als een van de eerste dealers nieuwe leveringen. Hierdoor hebben we veel fietsen op voorraad en kunnen we sneller leveren dan veel andere winkels.
Hoe zie ik de actuele levertijd van de fiets die ik wil?
Selecteer op onze website de gewenste maat en kleur. De actuele levertijd verschijnt direct onder de bestelknop. Staat een fiets als uitverkocht? Dan is hij echt niet meer leverbaar. Bij neem contact op is de levertijd nog onbekend, maar kunnen we je wel een indicatie geven.
In welke volgorde worden fietsen uitgeleverd en moet ik aanbetalen?
Fietsen worden uitgeleverd op volgorde van bestellen. Voor fietsen die op voorraad zijn geldt: levering binnen 1–3 werkdagen of afhalen in de winkel. Voor fietsen die nog besteld moeten worden vragen we een aanbetaling van 10% en houden we je tussentijds op de hoogte.
Waarom kan de levertijd van mijn fiets soms langer duren?
Sommige fietsen worden pas opgebouwd nadat ze besteld zijn, vooral in het hogere segment. Ook kan vertraging in onderdelen of bij de fabrikant de levertijd verlengen. Eén schakel in de keten die vertraagt, zorgt direct voor uitloop op de hele bestelling.