100% rijklaar thuisbezorgd

Alle bij 12GO Biking bestelde fietsen worden 100% rijklaar thuisbezorgd. Je kunt er zo op wegfietsen!

De voordelen van 100% rijklaar thuisbezorg service

✓Je fiets is door onze specialisten rijklaar gemaakt

✓Je kunt direct fietsen na ontvangst

✓Zelf hoef je niet te tobben. Schone handen!

✓Wij nemen al het verpakkingsmateriaal meteen mee

Stap 1: In elkaar zetten en monteren

Alle fietsen van de fabrikant komen bij ons in een doos binnen. Onze monteurs pakken de fiets uit en zetten 'm in elkaar. Bij het rijklaar maken wordt er gekeken de volgende checklist afgewerkt:

✓Zadelpen invetten

✓Wielen rechtzetten en spaken spannen

✓Remmen afstellen

✓Ketting stellen en smeren

✓Versnellingen afstellen

✓Balhoofd afstellen

✓Cranken aantrekken

✓Slot smeren

✓Banden op spanning

Stap 2: Contoleren, testen en inpakken

We testen iedere fiets zodat we zeker weten dat jij er straks heerlijk op fietst. Zodra de fiets helemaal klaar is worden de pedalen gedemonteerd, het stuur dwars gezet en wordt de fiets nauwkeurig verpakt voor transport. De accessoires worden los van de fiets ingepakt en verzonden.

Stap 3: Bezorgen

Jouw rijklaargemaakte fiets wordt verzonden, dat gaat als volgt:

• Je fiets wordt binnen 1 tot 3 werkdagen rijklaar gemaakt en opgehaald door Flevobird.
• 12GO Biking stuurt jou een verzendbevestiging per mail.
• Flevobird stuurt jou de avond voor levering een mail met het tijdvak van bezorging.
• Afhankelijk van de drukte wordt de fiets in de meeste gevallen binnen 3 tot 5 werkdagen thuisbezorgd.

Woon je in België of Zeeland? Flevobird levert dan alleen op dinsdag of donderdag.

Stap 4: 100% rijklaar = fietsen

Hoe gaat het bij jou voor de deur

• Flevobird zet het stuur recht en monteert de pedalen.
• De verpakking neemt de chauffeur mee terug.
• Jij kan direct gaan fietsen met je nieuwe fiets!
• Bij de meeste fietsen wordt om ecologische redenen geen papieren handleiding geleverd. Alle handleidingen kun je terugvinden op onze handleidingenpagina. 

Is er iets niet helemaal goed gegaan bij het bezorgen van de fiets? Laat het ons weten!

Service en garantie

De eertste beurt

Het is belangrijk om je nieuwe fiets binnen 5 maanden een onderhoudsbeurt te geven. Je fiets is nieuw en er zit rek op o.a. de spaken, ketting, remkabels en versnellingskabels. Dit moet bij de eerste beurt afgesteld worden, dat is zeer belangrijk voor de levensduur van een fiets. We raden aan deze eerste onderhoudsbeurt binnen 5 maanden of (indien eerder) na de eerste 1000 km uit te laten voeren. Plan gelijk een afspraak in.

Garantie

Soms gaat er iets stuk. Je hoopt er niet op, maar soms gebeurt het helaas. Gelukkig hebben alle producten garantie. De garantievoorwaarden zijn verschillend per fabrikant. De fabrikant is altijd de partij die bepaalt of een defect wel of niet onder garantie valt. Lees meer over garantie.

Levertijd en verzendkosten

Hier vind je vragen en antwoorden over levertijd en verzendkosten.

Ophalen in de winkel

Kom je de fiets liever afhalen in de winkel? Van harte welkom! Betere service heeft onze voorkeur. In de winkel zullen onze uitleverspecialisten de fiets op de juiste hoogte afstellen en uitleggen. Bij hun kun je terecht met technische vragen.