100% rijklaar thuisbezorgd
Alle bij 12GO Biking bestelde fietsen worden 100% rijklaar thuisbezorgd. Onze specialisten stellen je fiets perfect af, zodat je direct kunt wegfietsen. Met onze 100% rijklaar thuisbezorgservice weet je zeker dat je fiets professioneel is gemonteerd, je zonder gedoe kunt opstappen, je handen schoon houdt en dat al het verpakkingsmateriaal direct wordt meegenomen.
Oriënteer en bestel
Vind en bestel jouw ideale fiets online met slimme filters, reviews en persoonlijk advies. Onze collega’s van de klantenservice staan klaar om je te helpen bij het aankoopproces en al je vragen te beantwoorden. Bij thuisbezorging zorgen wij ervoor dat je fiets zo snel mogelijk 100% rijklaar wordt geleverd. Zodra je besteld hebt, gaan wij direct voor je aan de slag.
Monteren en verpakken
Alle fietsen van de fabrikant komen bij ons in een doos binnen. Onze monteurs pakken de fiets uit en zetten 'm in elkaar. Bij het rijklaar maken wordt er gekeken de volgende checklist afgewerkt:
✓ Zadelpen invetten
✓ Wielen rechtzetten en spaken spannen
✓ Remmen afstellen
✓ Ketting stellen en smeren
✓ Versnellingen afstellen
✓ Balhoofd afstellen
✓ Cranken aantrekken
✓ Slot smeren
✓ Banden op spanning
Bezorgen
Jouw rijklaargemaakte fiets wordt verzonden, dat gaat als volgt:
- Je fiets wordt binnen 1 tot 3 werkdagen rijklaar gemaakt en opgehaald door Flevobird.
- 12GO Biking stuurt jou een verzendbevestiging per mail.
- Flevobird stuurt jou de avond voor levering een mail met het tijdvak van bezorging.
- Afhankelijk van de drukte wordt de fiets in de meeste gevallen binnen 3 tot 5 werkdagen thuisbezorgd.
Woon je in België of Zeeland? Flevobird levert dan alleen op dinsdag of donderdag.
Veel fietsplezier!
Trap direct weg op je nieuwe fiets en beleef vele zorgeloze kilometers. Hoe gaat het bij jou voor de deur
- Flevobird zet het stuur recht en monteert de pedalen.
- De verpakking neemt de chauffeur mee terug.
- Jij kan direct gaan fietsen met je nieuwe fiets!
- Bij de meeste fietsen wordt om ecologische redenen geen papieren handleiding geleverd. Alle handleidingen kun je terugvinden op onze pagina handleidingen.
Is er iets niet helemaal goed gegaan bij het bezorgen van de fiets? Laat het ons weten!
Service en garantie
De eerste beurt
Het is belangrijk om je nieuwe fiets binnen 5 maanden een onderhoudsbeurt te geven. Je fiets is nieuw en er zit rek op o.a. de spaken, ketting, remkabels en versnellingskabels. Dit moet bij de eerste beurt afgesteld worden, dat is zeer belangrijk voor de levensduur van een fiets. We raden aan deze eerste onderhoudsbeurt binnen 5 maanden of (indien eerder) na de eerste 1000 km uit te laten voeren. Plan een onderhoudsbeurt in.
Garantie
Soms gaat er iets stuk. Je hoopt er niet op, maar soms gebeurt het helaas. Gelukkig hebben alle producten garantie. De garantievoorwaarden zijn verschillend per fabrikant. De fabrikant is altijd de partij die bepaalt of een defect wel of niet onder garantie valt. Lees meer over garantie.
Levertijd en verzendkosten
Hier vind je vragen en antwoorden over levertijd en verzendkosten.
Ophalen in de winkel
Kom je de fiets liever afhalen in de winkel? Van harte welkom! Betere service heeft onze voorkeur. In de winkel zullen onze uitleverspecialisten de fiets op de juiste hoogte afstellen en uitleggen. Bij hun kun je terecht met technische vragen.