Een bezoek aan 12GO Biking is dus altijd een belevenis. We verwelkomen je graag in Moordrecht (centraal in Nederland, tussen Rotterdam en Gouda). Routebeschrijving en kaart ›
26.000+ klanten geven ons een 9,2/10
Klanten beoordelen ons met een 9,2
We zetten ons elke dag vol energie in om onze klanten de beste service te bieden. Hoewel we soms een foutje maken, zorgen we er altijd voor dat dit snel en goed wordt opgelost. Deze toewijding wordt gewaardeerd door onze klanten: meer dan 26.000 klanten hebben ons beoordeeld met een gemiddelde van 9,2.
Gratis verzending boven de €50
Gratis verzending boven de €50
Bij een totale aankoop van meer dan €50 betaal je geen verzendkosten. Dit geldt zowel voor bezorging in Nederland als in België. Bestel je voor 21:00? Dan zorgen wij ervoor dat jouw bestelling de volgende werkdag gratis bij je thuis wordt bezorgd.
Gemakkelijk retourneren binnen 30 dagen
Gemakkelijk retourneren binnen 30 dagen
Niet tevreden over het product, op welke manier dan ook? Je kunt producten moeiteloos retourneren, zonder gedoe. Binnen enkele stappen wordt je retourverzoek verwerkt, zodat je je geld snel terugkrijgt of een vervangend product ontvangt. Tevredenheid gegarandeerd.
Niet helemaal tevreden over je product? Geen probleem! Je kunt je producten eenvoudig en zonder gedoe retourneren. Binnen een paar stappen wordt je retourverzoek verwerkt, zodat je snel je geld terugkrijgt of een vervangend product ontvangt. Tevredenheid gegarandeerd! Bekijk onze retourvoorwaarden of dien direct je retourverzoek in.
2 jaar garantie op dit product
2 jaar garantie op dit product
Op dit product krijg je standaard 2 jaar garantie vanuit de fabrikant. Sommige merken bieden extra garantie, bekijk hier de wettelijke garantietermijnen per merk. Bij 12GO Biking doen we daar nog een schepje bovenop met onze extra 12GO service. Wij zorgen ervoor dat jouw garantieafhandeling soepel en snel verloopt. Onze garantieafdeling streeft naar 100% tevredenheid en hanteert, waar nodig, een coulant beleid.
Iedereen geniet het liefst zo lang mogelijk van zijn nieuwe e-bike en maakt zich niet graag druk om eventuele onvoorziene kosten. Het EzyRider Garantieplan biedt hiervoor een geweldige uitkomst. Met dit Garantieplan is het namelijk mogelijk om de standaard fabrieksgarantie van je nieuwe Batavus, Sparta of KOGA e-bike met 3 jaar te verlengen voor een bedrag van slechts €159,-. Dit betekent dus dat je in totaal voor 5 jaar lang gedekt bent tegen onvoorziene kosten!
Onbezorgd fietsen
5 jaar garantie op je E-bike
Ook op de motor en accu
Overdraagbaar
Iedereen geniet het liefst zo lang mogelijk van zijn nieuwe e-bike en maakt zich niet graag druk om eventuele onvoorziene kosten. Het EzyRider Garantieplan biedt hiervoor een geweldige uitkomst. Met dit Garantieplan is het namelijk mogelijk om de standaard fabrieksgarantie van je nieuwe Batavus, Sparta of KOGA e-bike met 3 jaar te verlengen voor een bedrag van slechts €159,-. Dit betekent dus dat je in totaal voor 5 jaar lang gedekt bent tegen onvoorziene kosten!
Waar ben je voor verzekerd?
Je hebt garantie op de hele e-bike: gaat je e-bike kapot door een materiaalfout of een constructiefout, dan wordt jouw e-bike kosteloos gerepareerd.
Ook garantie op de moter en batterij van de fiets.
Ook in het buitenland: gaat je E-bike op vakantie in het buitenland kapot? Dan worden de gebruikte onderdelen vergoed.
De voorwaarden
Het EzyRider Garantieplan is in essentie een verlenging van de standaard fabrieksgarantie en zorgt ervoor dat je in totaal 5 jaar lang – of tot 20.000 kilometer, wat er eerder komt – garantie hebt op alle mechanische en elektrische onderdelen van je nieuwe Batavus, Sparta of Koga e-bike. Dit betekent dat wanneer een van deze onderdelen kapot gaat als gevolg van een materiaal- of constructiefout, deze kosteloos door ons worden gerepareerd. Hieronder vallen dus ook de motor, de batterij en het display van je e-bike. Er gelden echter wel een aantal voorwaarden, waarvan we de belangrijkste voor je hebben uitgelicht.
Het recht op dekking vervalt indien de fiets onvoldoende onderhouden is. Dit betekent dat de e-bike minimaal jaarlijks, of iedere 4.000 kilometer, een onderhoudsbeurt dient te krijgen bij de fietsvakhandel waar de e-bike is gekocht. Wij raden je dan ook aan om je nieuwe Batavus, Sparta of KOGA e-bike altijd op tijd bij ons langs te brengen voor een onderhoudsbeurt. De onderhoudstarieven voor e-bikes vind je hier. Daarnaast dient een eventueel defect altijd te worden gerepareerd door de fietsvakhandel waar je e-bike hebt aangeschaft. Wanneer je een reparatie elders uit laat voeren is het mogelijk dat deze niet volledig wordt vergoed en dat bijvoorbeeld de arbeid voor eigen rekening komt.
Indien er schade is ontstaan van buitenaf – water(schade), een aanrijding of schokken door drempels en kuilen – is het niet mogelijk om aanspraak te maken op het Garantieplan.
Het EzyRider Garantieplan is geldig in Nederland. Mocht je een defect in het buitenland laten repareren, bijvoorbeeld tijdens een vakantie, dan zijn hier andere voorwaarden aan verbonden. Allereerst dient een eventuele reparatie te worden uitgevoerd door een officiële dealer en daarnaast worden alleen de gebruikte onderdelen van deze reparaties vergoed. De arbeid komt voor eigen rekening.
Slijtagedelen zijn uitgezonderd van het EzyRider Garantieplan. Dit zijn de onderdelen die niet bedoeld zijn om een fietsleven lang mee te gaan, waaronder bijvoorbeeld de banden, ketting, tandwielen, remblokken en kabels van de e-bike. Ook een reguliere afname van de batterijcapaciteit wordt niet vergoed. Deze wordt alleen vergoed wanneer de batterij volledig defect is of het vermogen zo erg is afgenomen dat de e-bike niet meer gebruikt kan worden waarvoor deze is bedoeld.
Het is natuurlijk de gemakkelijkste manier om het EzyRider Garantieplan direct in combinatie met een nieuwe Batavus, Sparta of KOGA e-bike aan te schaffen, maar dit is geen vereiste. Het Garantieplan kan namelijk tot 2 jaar na aankoopdatum van de e-bike worden aangeschaft, mits je kunt bewijzen dat de e-bike goed is onderhouden. Het totataalbedrag bedraagt € 159,- en eenmaal aangeschaft is je Batavus, Sparta of Koga e-bike voor 5 jaar lang verzekerd. Dit is zelfs het geval wanneer je besluit om je e-bike tussentijds te verkopen, want de garantie is namelijk gewoon overdraagbaar op een eventuele nieuwe eigenaar.
Nadat je het EzyRider Garantieplan bij ons hebt aangeschaft, vragen wij direct de verlengde garantie voor je aan. Hiervan ontvang je een bevestiging in de mail in de vorm van een garantiecertificaat. Mocht er een defect ontstaan buiten de fabrieksgarantie, dan breng je je Batavus, Sparta of KOGA e-bike – inclusief het garantiecertificaat – gewoon bij ons langs en dan regelen wij de rest!
Meer dan 20.000 fietsaccessoires - écht alles voor je fiets
In Moordrecht, vlakbij Gouda, vind je de grootste fietsenwinkel van Nederland en België. In onze grote fietsenwinkel is alles aanwezig. Naast het grote assortiment vind je er alles voor je fiets: van fietskleding tot fietsaccessoires. Online besteld? Je pakketje wordt dezelfde werkdag nog verzonden vanuit ons hypermoderne magazijn.
Megastore met alles voor je fietsHypermodern magazijnDuizenden accessoires op voorraadVoor 21 uur besteld, volgende werkdag in huisAdvies van fietsfanaten20 jaar ervaring100% tevredenheidsgarantie
In onze mega fietsenwinkel vind je alles wat je voor de fiets kunt bedenken. Naast meer dan 30 fietsmerken hebben wij meer dan 100 accessoire merken in ons assortiment. Je vindt bij ons alles wat je fietshart begeert!
Hypermodern magazijn
Dankzij ons hypermoderne magazijn kunnen wij razendsnel jouw bestelling uit het magazijn halen en opsturen. Wanneer je voor 21:00 bestelt, heb je de volgende dag al je bestelling in huis. Bovendien hebben we dankzij het enorme magazijn een grote collectie accessoires en onderdelen.
Duizenden accessoires op voorraad
In ons hypermoderne magazijn liggen duizenden accessoires, onderdelen en kledingstukken op voorraad. Hierdoor heb jij ruime keus en heb je snel jouw producten in huis.
Voor 21 uur besteld, volgende werkdag in huis
Bestellingen die voor 21:00 worden gedaan worden dezelfde dag nog verzonden. Hierdoor heb je jouw bestelling de volgende dag al in huis.
Je wordt geholpen door echte fietsliefhebbers. Je krijgt advies op maat en vanuit de eigen ervaring van onze productspecialisten. Zo zorgen we dat jij altijd met de juiste fiets, broek of cassette naar huis gaat.
20 jaar ervaring
Met meer dan 20 jaar ervaring in de fietsenbranche is 12GO Biking uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende fietsenwinkels van Nederland. In die 20 jaar hebben we al meer dan 500.000 klanten geholpen bij het uitkiezen van een nieuwe fiets.
Wij werken keihard voor onze klanten. Uiteraard maken we soms fouten, maar we doen altijd ons uiterste best om het ook weer zo goed mogelijk op te lossen. Wij zorgen ervoor dat jij altijd 100% tevreden bent.