12GO Biking Premium Fietsendrager Garantie
Vrijdagmiddag zie je dat je fietsendrager defect is. Zaterdagochtend ga je op vakantie.
Jij rijdt naar 12GO. Wij beoordelen hem ter plekke. Je rijdt naar huis met een oplossing.
Dat is de 12GO Biking Premium Fietsendrager Garantie.
Het verschil
Bij 12GO Biking
Bij andere winkels
Met 12GO Premium Garantie: morgen gewoon op vakantie
Zonder garantie: weken wachten, geen zekerheid
Wat krijg je?
De Premium Garantie zit automatisch bij je aankoop inbegrepen. Geen extra kosten.
- Standaard fabrieksgarantie van het merk
- Directe beoordeling én oplossing in de winkel
- Vervangend product uit eigen voorraad waar mogelijk
- Ook bij schade buiten garantie denken we mee
- Gratis inbegrepen, t.w.v. €79
Voor welke modellen geldt het?
De 12GO Premium Garantie geldt voor de volgende fietsendragers:
Wat zijn de oplossingen?
We lossen het altijd op. Er zijn verschillende oplossingen beschikbaar. We bekijken het probleem vanuit de klant, zodat we altijd tot een fijne oplossing komen.
Kom je langs met een defecte drager binnen de garantietermijn (meestal 2 jaar)? Dan beoordelen we hem direct in de winkel. Om klanten direct te kunnen helpen hebben we geïnvesteerd in een eigen voorraad refurbished fietsendragers. In de meeste gevallen rijd je daardoor dezelfde dag nog naar huis met een vervanger, gloednieuw of refurbished, zonder weken te wachten via de fabrikant.
Is er sprake van veel gebruiksschade, of valt de schade buiten de garantietermijn? Dan zoeken we alsnog naar de snelste oplossing. We nemen je drager over en je betaalt alleen de herstelkosten voor een refurbished vervanger. Geen verrassingen, want we leggen dit altijd vooraf uit.
Is er op dat moment geen passend model beschikbaar? Dan denken we mee en doen we een eerlijk voorstel voor een alternatief.