a >Meer informatie< a
a >Meer informatie< a

Werkplaatsmanager - Fulltime

Onze werkplaats is een complexere afdeling dan je zou denken. Met ongeveer 15 part- en fulltime medewerkers is het in onze werkplaats altijd een drukte van jewelste. In onze 'werkplaats-nieuw' worden verkochte fietsen afgemonteerd voordat ze met de klant worden meegegeven. Ook monteren we hier bijverkochte accessoires en houden we rekening met de wensen van de klant. Andere stuurpennen, zadels en het op maat afstellen worden hier geregeld. Vervolgens wordt de fiets door het uitleverteam (ook onderdeel van de werkplaats) meegegegeven aan de klant. Maar niet voordat de fiets helemaal op maat is ingesteld en de klant al zijn vragen heeft kunnen stellen.

Om de monteurs en uitlevermannen aan te sturen zijn we op zoek naar een fulltime werkplaatsmanager. Je wordt eindverantwoordelijk voor de hele afdeling en zorgt ervoor dat ieder optimaal zijn werk kan doen. Als het op een drukke zaterdagmiddag volstroomt met wachtende klanten houdt jij het hoofd koel en los je eventuele knelpunten kordaat op. Het fietsplezier van de klant staat altijd centraal, dus daar ga je 100% voor.

Je bent ook degene die analyseert hoe de afdeling presteert en functioneringsgesprekken voert. Je weet mensen enthousiast te maken om er voor te gaan en zorgt dat iedereen op de juiste plek zit. Misschien is een monteur juist beter in het uitleveren van fietsen, of is hij erg goed in telefonisch klantcontact. Jij gaat ervoor zorgen dat jouw afdeling als een geoliede machine werkt en iedereen het naar zijn zin heeft.

Wat zoeken we?

  • Je bent een leider
  • Je hebt ervaring in een leidinggevende functie
  • Je kan je enthousiasme overbrengen op de monteurs
  • Je hebt mensenkennis en bent geïnteresseerd in je personeel
  • Voor jou is de enige goede klant een blije klant

Wat ga je doen?

  • Alle processen in de werkplaats zo optimaal laten verlopen
  • Zorgen dat elke klant zo min mogelijk tijd in de wachtruimte doorbrengt
  • Personeel aansturen en functioneringsgesprekken voeren
  • Waar nodig bijspringen

Interesse?

Neem contact met op via solliciteren@12gobiking.nl voor meer informatie voor de functie Werkplaatsmanager bij 12GO Biking